Cómo lo hacemos

Acompañamos los Resultados

Evaluamos la Situación Actual

Entendemos el hoy...

Realizamos una evaluación completa del estado actual de los servicios de TI que están operando actualmente en la empresa, considerando 4 dimensiones:

• Procesos​

• Talento Humano

• Tecnología

• Proveedores

Entregamos un análisis de la situación actual, identificando cuales son las brechas del servicio y cuáles podrían ser las victorias tempranas de mejora de estos.

oficina ocupada

Diseñamos el escenario ideal

Involucrando a los usuarios desde el comienzo

En esta fase diseñamos el modelo de servicio ideal en cuanto a tecnología, procesos y estructura de soporte en conjunto con nuestro cliente, realizando sesiones de co-ideación y co-creación utilizando metodologías ágiles como scrum y design thinking. Adicionalmente, consideramos en este diseño, elementos como:

• Mejores prácticas de la industria

​• Cierre de las brechas identificadas en la fase anterior.

Al finalizar esta fase entregamos el Diseño de alto nivel del nuevo servicio.

Business Meeting

Construimos el Plan de Trabajo

Creamos el Roadmap...

En esta etapa nos encargamos de consolidar en un plan de trabajo, de manera estructurada, todas las actividades que van a permitir mover el estado de los servicios de la situación actual a la situación futura ideal.

reunión de negocios

Lideramos la Ejecución del Proyecto

Hacemos que las cosas pasen...

Finalmente, nos encargamos de ejecutar el plan de trabajo definido en la etapa anterior, asegurando la disponibilidad del equipo de trabajo y de los recursos necesarios para la implementación.

Cristal Sala

DilettUX

Reducimos los costos operativos de los servicios de TI, aumentando la productividad y la satisfacción de los empleados

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